乡树经过多年的定制家具服务管理经验,制订了完善的定制流程和标准,以保证客户拿到的每一件产品都能满足客户的需求。
1、乡树在总结定制家具经验的基础上,制订了《整体家具定制指南》,对各类家具产品的设计要求以及乡树的工艺标准做了详细描述和约定,以保证乡树与客户能够建立在统一标准下沟通,确保产品能够在满足客户需求的同时,避免设计缺陷。
2、乡树将有限定制和无线定制有机的结合,摒弃了过去的“什么都做、什么都自己做”的理想化模式。乡树在拥有自主主打款式系列产品的基础上,联合多家定制家具制造商,形成了商业联盟,接到客户复杂的各类家具组合的订单后,由不同的厂家制作各自擅长的产品,以保证所有产品的优质和成本可控。尽管如此,乡树仍旧为客户提供全面的质保服务,不论是哪个厂家生产的商品,乡树都认识是自主产品,与本厂生产的产品提供相同的服务。
3、与一般的定制家具厂商不同,乡树同时拥有自主产品的系列款式。“犹他”、“哥伦比亚”等系列都是市场上广受欢迎的产品款式,在这两个款式范围内,客户更可以实现非常灵活的定制,规格、结构、功能和工艺的变化不会影响到款式的整体效果,确保产品同时拥有个性化和产品化的双重优势。
4、乡树拥有丰富的家具定制经验,在此基础上,我们制订了完善的定制流程,对于客户的订单下达、修改,直至售后维护维修,都做了详细的约定,以保证在任何时候,客户都能够明确定制的流程、双方沟通的标准,提高订单的成功率和满意率。